網購送花常見問題解答

1、鮮花你們送哪些區域呢？ 送花要費用嗎？

答 ：鮮花是愛尚的全國的配送店專人送花上門的，可配送全國所有城市和大部分縣，偏遠區域暫時無法專人送花上門。大中城市的主城區鮮花免費送花上門，近郊、遠郊、部份縣級城市和鄉鎮要收取20-100元的配送費用，請諮詢客服！或者先拍下，客服在線您再補拍配送費！（注：卡通花束是快遞發貨，全國所有地方均可以快遞)

2、你們的鮮花新鮮嗎？是怎麼送的？

答：每款鮮花均是由當地聯盟配送店專人配送。花材選用優質花材，均現剪現包，保證鮮花新鮮。並承諾如果出現質量問題可以免費補送。鮮花有質量問題請在12小時內和我們聯繫，請勿直接低分評價！

3、我訂了這款花，拿到的花束是和圖片上一樣嗎？

答：鮮花屬於手工製作產品，每個地區花藝師水平和包紮手法也不一樣，請諒解。主花材保證一致，配材會根據當地情況可能會有些改變，我們會盡量做到一致並且漂亮，請放心！

4、鮮花需要提前幾天預訂？

答：平常時間送花的話，普通的花材提前一天或者當天訂購都可以的，特殊花材請和在線客服進行覈實。節日期間（情 人節、七夕、聖誕節、母親節等）請提前至少四天以上訂購，以免訂單飽和停止接單！

5、鮮花和卡通花束禮品能一 起送達嗎？

答：鮮花由我們當地配送店專人送花上門，可以保證到達時間；而卡通花束和非鮮花類的是快遞發貨，無法保證到貨時 間！所以無法同時到達！

6、如何知道我的花送到沒？

答：鮮花訂單一般我們在安排的時候就會點擊發貨，具體送花時間是按您的備註送花！簽收情況您可以諮詢在線客服！

7、收到鮮花後怎麼保養比較好？

（1）、由收到鮮花後到家的這段路程，對花兒要格外保護，避免陽光直射。
（2）、及時放入花瓶，及時加水，入瓶前要剪莖（45度角的切面）以幫助花莖吸收水分。
（3）、保持水質清潔：每天換水，每天剪根露新茬。泡水的地方去掉多餘的葉子。
（4）、遠離蔬菜和水果，已敗落的花葉及時清理。並在花材上噴水。
（5）、擺放位置：夏天遠離陽光直射，冬天遠離風口，最佳溫度10—20度。